Substack vs Patreon

Comparaison entre Substack et Patreon : L'un est-il vraiment meilleur que l'autre ?

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Le rêve de beaucoup de créatifs est de vivre de leur passion, et les publicités et le contenu sponsorisé sont précisément un moyen d'y parvenir. Il en va de même pour la vente de produits dérivés et les téléchargements numériques. Mais si ces avenues ne correspondent pas à votre vision créative ou ne rapportent tout simplement pas assez de fonds, que faire ? Une solution consiste à permettre à vos fans de vous soutenir, vous et votre processus créatif. Ceux qui apprécient votre contenu et le trouvent précieux peuvent souhaiter dépenser un peu d'argent chaque mois pour obtenir un accès exclusif à celui-ci.  Dans cet article, nous examinons donc deux plateformes conçues pour soutenir cette idée : Substack contre Patreon.

Nous allons voir ce que ces plateformes offrent et lesquelles sont les plus intéressantes pour votre entreprise. 

Alors, si c'est ce que vous vous demandez, restez à l'écoute...

Le résultat final dès le départ

Nous avons examiné en détail la comparaison entre Substack et Patreon, ainsi que leurs caractéristiques, similitudes et différences. Cela dit, voici quelques lignes de fond sur chacun d'eux :

  • Substack est essentiellement une plateforme d'abonnement en ligne pour les écrivains et les journalistes.
  • Patreon est adapté aux écrivains, journalistes et autres créateurs en ligne. 
  • Substack vous permet d'importer des listes de diffusion et des archives d'écriture à partir de plateformes externes, notamment WordPress, MailChimp et Medium.
  • Il est gratuit de créer du contenu sur Substack, et la plateforme ne prend une commission de 10% que lorsque vous vendez des abonnements payants.
  • Patreon propose différents niveaux de prix, ce qui vous permet de fournir plus de contenu aux abonnés qui vous donnent plus.

Enfin, il convient de noter que au début du mois d'avril, Substack a annoncé qu'elle se lançait dans le podcasting. En fait, elle a déjà recruté quatre émissions majeures de son rival Patreon et d'autres points de vente. 

Substack et Patreon en un coup d'œil : Leurs principales similitudes et différences

Ne cherchez pas plus loin si vous cherchez un aperçu rapide de la plateforme qui pourrait répondre à vos besoins particuliers. Nous avons répertorié ci-dessous les principales similitudes et différences entre les plateformes suivantes Substack contre Patreon :

Les différences

  • Substack est principalement destiné aux écrivains, aux journalistes et aux créateurs de bandes dessinées, tandis que Patreon accueille tous les formats créatifs. 
  • Substack prélève un montant forfaitaire sur l'ensemble des recettes, tandis que Patreon utilise un système de tarification par paliers qui débloque davantage de fonctionnalités pour une part plus importante de vos bénéfices.
  • Avec Patreon, les mécènes peuvent promettre un minimum de $1 par mois, tandis que les abonnements payants de Substack commencent à $5 par mois ou $30 par an.
  • Substack offre un système de valeur simple où les utilisateurs s'abonnent pour voir contenu du bulletin d'information. Alors qu'avec Patreon, vous pouvez offrir un éventail plus large d'avantages aux mécènes, comme un contenu sans publicité, la possibilité de faire des suggestions, des téléchargements exclusifs, un accès anticipé au contenu, etc.

Les similitudes

  • Substack et Patreon sont tous deux conçus pour vous redonner le contrôle de la création. 
  • Substack et Patreon conviennent tous deux aux écrivains et aux journalistes qui vendent des bulletins d'information réguliers.
  • Ils fonctionnent tous deux sur un modèle d'"abonnement" mensuel, selon lequel les lecteurs et les clients paient quelques dollars chaque mois pour accéder à votre contenu.
  • Substack et Patreon vous permettent tous deux de créer différents niveaux de prix et d'abonnements.
  • Ces deux outils fournissent des outils de base pour le marketing par courriel.
  • Les deux plateformes ne facturent qu'un pourcentage de vos paiements. Vous n'êtes pas facturé de frais mensuels fixes.
  • Tous deux hébergent votre contenu sur votre propre page de créateur, une sous-page de leur plateforme.

À propos de Substack

Depuis sa création en 2017, Substack a été mentionné par des publications telles que Vanity Fair, Buzzfeed, le New York Times, etc. La plateforme agit un peu comme l'équivalent en ligne des anciens abonnements aux journaux, où les lecteurs payaient pour que les journaux soient livrés à leur porte. 

Pour faire simple, Substack est une plateforme d'abonnement en ligne - un foyer pour les grands écrivains et les grands lecteurs.

Ici, les lecteurs paient pour recevoir les bulletins d'information de leurs auteurs préférés. D'un autre côté, pour les créateurs de contenu, cela peut leur permettre d'obtenir directement le soutien financier de leurs lecteurs. Les bulletins d'information sur Substack couvrent des sujets et des secteurs d'activité et commencent souvent à environ $5 par mois. 

Si vous êtes un créateur, pensez à ce que cela pourrait signifier pour votre entreprise et votre coût de vie. Avec seulement deux cents abonnés par mois, vous pourriez commencer à vivre de votre passion. 

Substack convient aux écrivains, aux journalistes, aux dessinateurs de bandes dessinées et aux podcasters. Cependant, il ne se contente pas d'agir comme un fournisseur d'abonnements et de paiements ; il est également doté de sa propre place de marché pour les bulletins d'information. Ainsi, les lecteurs peuvent parcourir les sujets qui les intéressent. Cela signifie que vous ne dépendez pas uniquement de vos propres efforts de marketing. Au contraire, les nouveaux lecteurs peuvent tomber sur votre newsletter sur Substack même. Pratique, non ?

De plus, la plateforme est disponible sur les appareils iOS via l'App Store. 

Substack vs Patreon

À propos de Patreon

De même, Patreon n'est pas une idée nouvelle. Les "mécènes" ont existé tout au long de l'histoire. Principalement sous la forme d'individus fortunés qui pouvaient se permettre de financer leur artiste ou musicien préféré afin que le monde n'ait pas à se passer de leur génie.

Le concept est ancien, mais Patreon ne l'est pas. La plateforme existe depuis 2013. Avance rapide aujourd'hui, et ils hébergent maintenant plus de 6 millions de clients. Sans compter que plus de 210 000 créateurs ont au moins un mécène. Plus impressionnant encore, Patreon a obtenu $412,1 millions de dollars de financement. 

Voici comment cela fonctionne :

Les créateurs de contenu sur Patreon encouragent leur public à payer une petite somme mensuelle pour financer leurs dépenses et, en retour, avoir accès à du contenu supplémentaire. 

Par exemple :

  • Aperçu des coulisses
  • Tutoriels
  • Questions et réponses 
  • Coups de gueule dans les vidéos
  • Téléchargements numériques

...et tout ce à quoi les créateurs peuvent penser !

Patreon permet à ses créateurs de définir plusieurs "paliers" afin que ceux qui paient plus chaque mois puissent accéder à davantage d'avantages. 

Cette plateforme est un peu plus polyvalente que Substack, qui s'adresse principalement aux écrivains et aux journalistes. En revanche, Patreon s'adresse aux podcasters, créateurs de vidéosLa Commission européenne s'est engagée à fournir une assistance technique à ses membres, aux musiciens, aux écrivains, aux créateurs de jeux vidéo, aux organisations à but non lucratif et à bien d'autres encore. 

Patreon peut être utilisé via son application, son ordinateur de bureau ou ses appareils mobiles (nous y revenons un peu plus en détail dans notre section FAQ ci-dessous).

Caractéristiques de Substack et de Patreon

Ces présentations de base étant faites, examinons de plus près les caractéristiques de Substack et de Patreon :

Caractéristiques et services de Substack

Comme nous l'avons déjà laissé entendre, Substack est une plateforme d'écriture, de publication et d'abonnement. Vous pouvez poster votre contenu de manière anonyme ou sous un nom choisi et le publier dans la bibliothèque de bulletins d'information, de bandes dessinées et de podcasts de Substack. Cela dit, il y a d'autres choses que vous pouvez faire avec Substack :

Importez votre liste de diffusion

Substack permet de migrer rapidement et facilement vers sa plateforme. En fait, vous pouvez importer des listes de diffusion et des archives d'écriture de :

  • WordPress
  • Revue
  • Moyen
  • Tumblr
  • MailChimp
  • TinyLetter
  • Fantôme

...et tous les sites web avec un flux RSS.

Créez des abonnements payants ou publiez gratuitement votre contenu.

Vous pouvez choisir de publier du contenu gratuitement ou de ne le diffuser qu'aux abonnés payants. La mise en place d'abonnements est simple. Tout d'abord, vous déterminez le montant que les lecteurs paient chaque mois pour accéder à votre contenu. Vous pouvez également créer plus d'une newsletter, ce qui facilite la gestion de plusieurs publications à partir d'un seul compte.

Vous pouvez également proposer des essais gratuits pour les abonnements afin que les lecteurs puissent vérifier votre contenu avant de se séparer de leur argent durement gagné. De nombreuses options de tarification sont également à votre disposition. Par exemple, vous pouvez offrir aux abonnés des réductions sur les abonnements annuels et ajouter des niveaux de prix multiples qui débloquent davantage de contenu. 

Toutefois, les abonnements doivent être fixés à un minimum de $5 par mois ou $30 par an.

Rédacteur en chef de Substack

L'éditeur de Substack est un éditeur de texte riche qui vous permet d'ajouter un titre, des sous-titres et du contenu. En outre, vous pouvez intégrer des images, du son et des vidéos, et ajouter et modifier des liens. Une fois que vous avez terminé un article, vous pouvez.. :

  • Décidez à qui s'adressent les messages (tout le monde ou seulement les abonnés payants).
  • Autoriser ou non les commentaires
  • Comment ordonner les commentaires, que ce soit le commentaire le plus récent en premier, le commentaire le plus élevé ou l'ordre chronologique.

Construire une communauté

Comme nous venons de le dire, si vous les autorisez, les lecteurs peuvent commenter le contenu de votre Substack comme un article de blog ordinaire. Cela inclut la possibilité pour les utilisateurs de répondre les uns aux autres et de créer de petits fils de discussion. C'est un excellent moyen de créer une communauté de lecteurs engagés. Vous aurez également accès aux fonctions de base du marketing par courriel. 

Par exemple, vous pouvez concevoir un courriel de bienvenue envoyé automatiquement aux nouveaux abonnés. Vous recevrez également un courriel chaque fois que quelqu'un s'abonne à votre publication. En outre, vous pouvez recevoir un e-mail chaque fois que quelqu'un aime votre publication ou commente l'un de vos articles.

Métriques

Vous pouvez examiner votre performance sur Substack en utilisant une série de mesures Substack. Au début, vous verrez trois pages sur votre tableau de bord, appelées Postes, Abonnés, et Stats.

  • La page Posts vous indique le nombre de vues de vos posts et ce que les gens en ont fait (ouverture, clic sur un lien, inscription à un abonnement payant, partage de votre post, etc.)
  • La page Abonnés vous indique qui s'est inscrit à votre liste de diffusion, combien d'abonnés payants vous avez et combien d'argent vous gagnez. 
  • La page Stats affiche des données sur le nombre de visiteurs de votre site (trafic), le nombre d'e-mails que vous avez envoyés et leur taux d'ouverture, le nombre de désabonnements, etc.

Se faire découvrir

Substack permet aux lecteurs de découvrir de nouveaux contenus dans diverses catégories de sujets et de tags. Ils peuvent rechercher une publication ou un sujet particulier et/ou parcourir les bulletins d'information gratuits ou payants. L'application de lecture de Substack est l'un des moyens d'y parvenir. L'application Substack est disponible sur les iPhones et les iPad. Au moment de la rédaction de cet article, elle n'était pas disponible pour les appareils Android via Google Play, bien que cela soit "à venir". 

En outre, une fois que vous avez choisi la catégorie dans laquelle votre bulletin d'information s'inscrit, Substack vous suggère d'autres auteurs qui pourraient vous plaire et qui écrivent également dans le domaine que vous avez choisi. Vous pouvez soit accepter ces suggestions, soit les désélectionner. 

Enfin, une nouvelle fonctionnalité vous permet de connecter votre compte Substack à Twitter. Ainsi, si quelqu'un que vous suivez lance une publication sur Substack, vous en serez averti. Tout cela pour dire que vous pourriez être découvert sur Substack par des lecteurs qui ne connaissaient pas votre existence auparavant !

Substack vs Patreon : le lecteur substack

Les fonctionnalités et services de Patreon :

Le service principal de Patreon consiste à vous fournir une page de créateur et les moyens de traiter les promesses de dons chaque mois et de publier du contenu accessible à vos mécènes. Cela dit, voici en résumé les outils de création les plus importants de Patreon :

Votre page de créateur

Comme nous venons de l'indiquer, chaque créateur dispose de sa propre page de créateur. Vous pouvez personnaliser cette page avec une couleur personnalisée et décider d'afficher ou non vos revenus mensuels et le nombre de mécènes qui vous soutiennent déjà. Vous pouvez également modifier l'image de couverture, ajouter une photo à votre section "à propos" et personnaliser l'URL de votre page de créateur.

Contenu du message

Sur votre page de créateur, vous pouvez publier du contenu via votre flux de contenu. C'est le meilleur moyen de récompenser et d'engager le dialogue avec vos clients. Vous pouvez publier des vidéos via Vimeo, ajouter des galeries d'images et héberger des flux en direct avec YouTube ou Vimeo. Vous pouvez également publier des fichiers audio et des liens de téléchargement, comme des PDF.

Pour chaque message, vous pouvez décider à quel niveau d'adhésion le publier ou le publier à tous les mécènes. Vous avez également la possibilité de créer des messages entièrement publics, que même les personnes qui ne sont pas mécènes peuvent voir lorsqu'elles recherchent de nouveaux créateurs. Cette option est idéale pour donner aux nouveaux arrivants une idée de ce à quoi ils peuvent s'attendre s'ils deviennent vos mécènes. Vous pouvez également programmer des publications pour plus tard.

Votre public peut choisir de s'engager à vous verser un montant personnalisé (même si cela ne correspond pas à votre niveau de prix minimum... nous y reviendrons dans une seconde). Cependant, le minimum pour une promesse de don personnalisée est de $1 par mois.

Niveaux d'adhésion

L'établissement de niveaux d'adhésion vous permet de donner un peu plus à ceux qui sont prêts à donner plus pour vous. Patreon vous permet de créer un nombre illimité de niveaux d'adhésion qui récompensent les abonnés qui paient le plus cher en leur offrant un contenu plus exclusif. 

Vous pouvez également créer des offres spéciales pour une durée limitée et vendre l'accès à un contenu unique et exclusif pour un prix supplémentaire.

Engagement communautaire

Bien sûr, vous pouvez faire participer votre public en publiant du contenu sur votre page de créateur. Cependant, vous pouvez également envoyer des courriers électroniques aux utilisateurs et/ou communiquer par messagerie directe. Les utilisateurs peuvent également commenter les publications. Cependant, les spectateurs ne peuvent pas commenter les commentaires des autres comme ils le font sur Substack. 

Lorsque vous vous inscrivez à Patreon, vous avez accès à la fonction de gestion des relations. De là, lorsque vous envoyez des messages, vous pouvez sélectionner le nom d'un ou de plusieurs mécènes. Malheureusement, il n'est pas possible d'envoyer des images au moment de la rédaction de cet article. 

Substack vs Patreon : gestionnaire de relations

Analytique

Patreon vous aide à suivre vos performances et l'engagement de vos membres grâce à des statistiques utiles. Patreon appelle cela le "tableau de bord des messages" et le décrit comme suit la chose la plus proche que nous ayons de l'analytique dans Patreon. Vous y verrez combien de fois vos messages ont été aimés, consultés et commentés et d'où viennent vos clients (par ex, Facebook, Twitter, Instagramou le site Patreon). Vous pouvez également configurer Google Analytics pour qu'il fonctionne avec votre page afin d'obtenir des informations plus détaillées. 

Intégrations

Patreon s'intègre à toute une série d'applications qui vous sont utiles, à vous et à vos mécènes. Il y a 53 applications disponibles, y compris une intégration Zapier qui vous permet de forger vos propres connexions d'applications avec des milliers d'outils.

Parmi les intégrations les plus notables, on peut citer :

  • Webtoon
  • WordPress
  • Vimeo
  • Wix
  • Mailchimp
  • Itch.io
  • Fiverr
  • Discord
  • convertKit
  • 99designs

...et bien d'autres encore.

Kits de démarrage

Patreon propose une gamme de "kits de démarrage" qui vous aident à définir vos niveaux d'adhésion et vous présentent des idées sur la façon dont vous pourriez récompenser vos mécènes. Cela aide beaucoup les créateurs à déterminer ce qu'ils doivent offrir pour réussir sur Patreon. et leur fait gagner du temps dans la mise en place de leurs paliers. 

Une fois que vous avez opté pour un kit de démarrage gratuit, vous pouvez le modifier pour l'adapter aux besoins de votre public. Par exemple, il existe des kits de démarrage pour les podcasters, les musiciens, les écrivains, les créateurs de vidéos et les artistes visuels. En outre, il existe plusieurs modèles personnalisables dans chaque catégorie, en fonction du type de créateur que vous êtes. Par exemple, si vous êtes un écrivain, il existe des modèles pour les blogueurs, les romanciers et les journalistes. 

Ateliers dirigés par des créateurs

Il s'agit d'ateliers diffusés en direct et animés par des créateurs Patreon qui ont du succès sur la plateforme et en dehors. Ainsi, par exemple, un atelier destiné aux podcasters qui veulent entendre les conseils d'autres podcasters plus performants. 

Offres spéciales Outils de promotion

Cette fonctionnalité vous permet de proposer à vos supporters une offre à durée limitée sur Patreon. Par exemple, vous pouvez créer une série d'offres spéciales liées à des événements sur votre site Patreon (lancement d'un nouvel album, d'un nouveau livre ou d'une série de podcasts).

Parmi les exemples d'offres spéciales, on peut citer les marchandises en édition limitée, les billets en nombre limité pour vous rencontrer en ligne, les billets d'accès anticipé à des événements en ligne, une vidéo personnelle ou un chat en tête-à-tête avec les supporters qui paient le plus, une dédicace personnalisée aux nouveaux mécènes, etc. 

Le centre d'assistance Patreon propose différentes idées que vous pouvez adopter pour promouvoir votre compte Patreon auprès des supporters.

Merch pour l'adhésion

Cette fonction est débloquée avec le plan Premium. Elle vous permet d'offrir aux mécènes des récompenses physiques. Ici, vous pouvez créer votre marchandise via le site Patreon, et celui-ci s'occupe du reste (livraison, suivi des produits et support client). Il vous suffit de choisir votre produit (par exemple, un t-shirt, un mug, un autocollant, un sac, etc.), de télécharger votre design et votre calendrier de livraison, et Patreon vous recommandera les clients qui devraient recevoir tel ou tel produit. 

L'objectif est de récompenser vos clients les plus généreux à des prix qui couvrent tous vos coûts de production et de livraison. Par exemple, Patreon recommande de récompenser les mécènes qui vous donnent $25+ chaque mois.

Une fois que vous avez lancé votre produit, vous pouvez en faire la promotion auprès de vos mécènes. Pour plus d'informations à ce sujet, le centre d'assistance Patreon dispose d'une blog utile sur cette fonction. 

Comptes de l'équipe

Il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité pour les clients Premium. Elle permet aux créateurs d'ajouter des membres d'équipe à leur compte pour les aider à gérer leur page de créateur et les interactions avec les clients. En tant que propriétaire du compte, vous êtes le chef d'équipe. Vous pouvez ensuite ajouter un nombre illimité de coéquipiers pour vous aider à gérer votre site Patreon. Chaque coéquipier dispose d'un login distinct et vous pouvez donner à chaque personne l'autorisation (si vous le souhaitez) de gérer les éléments suivants : offres spéciales, messages, publications, etc.

Substack vs Patreon : Prix et frais

Substack et Patreon vous permettent tous deux d'héberger du contenu sur leur plateforme et de traiter les paiements par abonnement. Mais combien ces services vont-ils vous coûter ? Voici comment comparer les coûts :

Substack

Substack promet que les écrivains conservent 90% de leurs revenus, moins les frais de carte de crédit. En d'autres termes, ils prennent une commission fixe de 10% sur vos revenus. Les frais de carte de crédit sont de 2,9% plus 30 centimes par transaction. 

Dans l'ensemble, cela signifie que Substack est une excellente option pour quiconque se lance sans budget. Vous ne commencez à payer que lorsque vous monétisez votre newsletter, et vous pouvez être sûr que les frais n'augmenteront pas lorsque vous commencerez à gagner plus.

Si vous ne mettez pas en place d'abonnements payants, vous pouvez toujours utiliser Substack gratuitement pour savoir combien de lecteurs pourraient être intéressés par votre contenu. 

Toutefois, supposons que vous souhaitiez ajouter votre propre domaine personnalisé à votre publication Substack. Dans ce cas, cela vous coûtera une somme unique de $50 par publication.

Patreon

Les frais de Patreon sont un peu plus complexes. Ils ont trois plans tarifaires, dont les frais augmentent au fur et à mesure que vous débloquez plus de services et de fonctionnalités. En plus des frais, qui représentent un pourcentage de vos revenus, vous payez également pour le traitement des paiements par transaction : 2. 9% plus 30 cents (comme pour Substack).

Examinons successivement chaque plan tarifaire :

Le site Plan Lite prélève 5% de votre revenu mensuel Patreon. Il vous permet d'héberger une page de créateur, d'utiliser leurs outils de communication et d'accéder aux ateliers.

Le site Plan Pro coûte 8% de vos revenus mensuels. Cela débloque différents niveaux d'adhésion, l'accès aux analyses, l'outil de promotion des offres spéciales et les ateliers dirigés par des créateurs. Vous pouvez également vous intégrer à autant d'applications que vous le souhaitez et bénéficier d'une assistance prioritaire.

Pour 12% de vos revenus mensuels sur les Plan PremiumSi vous êtes membre de l'association, un responsable des partenaires vous est attribué. En outre, vous pouvez mettre en place un programme "Merch for Membership" et créer des comptes d'équipe pour que vos collègues créateurs puissent collaborer avec vous.

Substack vs Patreon : Service clientèle et ressources 

Si les fonctionnalités de Substack par rapport à Patreon ne sont pas excessivement complexes, elles offrent néanmoins aux créateurs un éventail de ressources utiles.

Substack 

Tout d'abord, le service clientèle de Substack est entièrement en ligne. Vous pouvez vous rendre dans leur centre d'aide, qui est divisé en trois catégories : Écrivains, Lecteurs, et Général. Vous cliquez ensuite sur la catégorie qui correspond à votre demande et consultez les FAQ. Par exemple, il existe des FAQ sur la publication d'un article, l'aide aux paiements, etc. 

En outre, vous pouvez soumettre une demande de renseignements par courrier électronique en envoyant une demande d'aide. Vous choisissez alors votre sujet dans un menu déroulant et vous indiquez votre adresse électronique, si vous êtes écrivain ou lecteur, ainsi que le nom de votre publication/lien. Vous disposez ensuite d'un espace pour exposer les détails de votre demande. Un membre de l'équipe d'assistance vous contactera alors, mais il n'est pas précisé combien de temps cela prendra. 

Substack propose une série de cours et de bourses. Les candidats retenus pour la bourse de Substack peuvent bénéficier de subventions, d'un accompagnement stratégique, de mentorats et d'une plus grande visibilité. Mais malheureusement, ces avantages ne sont accessibles qu'à quelques écrivains talentueux sélectionnés.

Substack Grow est une série d'ateliers gratuits auxquels les écrivains peuvent participer pour développer leur activité en ligne. Il s'agit d'une expérience collaborative qui permet aux participants d'échanger leurs idées avec d'autres écrivains.

De plus, il existe un centre de ressources en ligne très complet avec des articles utiles sur la création de votre première publication, la gestion d'un podcast sur Substack, la création d'une communauté, et bien plus encore.

Patreon

Chaque plan Patreon comprend une assistance pour vos mécènes, ce qui signifie que Patreon s'occupe de toutes les questions qu'ils peuvent avoir et de leurs paiements. En outre, si vous êtes sur la formule Pro, vous bénéficiez d'une assistance client prioritaire. Dans le même temps, ceux qui sont sur le plan Premium ont également accès à cela et à un gestionnaire de partenaires dédié. 

Il n'y a pas de bouton sur la page d'accueil de Patreon pour contacter l'assistance. Cependant, quelques recherches nous ont conduits au centre d'aide, où nous avons découvert que Patreon vous demande de soumettre une demande, comme le fait Substack. L'inconvénient est que les délais de réponse peuvent prendre jusqu'à une semaine. Patreon suggère également de passer par Twitter, où vous pouvez recevoir une réponse en une ou deux heures ouvrables. L'assistance Twitter de Patreon est assurée de 9 h à 16 h (heure de Californie du Pacifique). 

Patreon n'est pas en reste en matière de ressources d'auto-assistance. En plus d'un blog, d'un centre d'aide en ligne étendu et d'une FAQ, Patreon U est une université consacrée à tout ce qui concerne Patreon, qui propose un large éventail de tutoriels vidéo, de listes de contrôle et d'articles. Vous pouvez également accéder à la communauté des créateurs Patreon, où vous pouvez créer ou rejoindre des clubs, discuter avec d'autres créateurs sur Discord, et assister aux événements et ateliers à venir.

Substack vs Patreon : Avantages et inconvénients

Avant de conclure cet examen, passons en revue les principaux avantages et inconvénients des deux plateformes :

Les avantages de Substack

  • La création d'une publication est gratuite. Vous ne serez facturé que lorsque vous aurez réussi à monétiser votre newsletter.
  • C'est très simple de commencer
  • Vous pouvez créer plusieurs publications à partir du même compte
  • Il existe de nombreuses ressources d'auto-assistance pour les écrivains qui cherchent à améliorer leur art et à élargir leur public.
  • Les frais fixes de 10% sont abordables et ne sont pas trop élevés lorsque vous commencez à gagner plus d'argent.
  • Grâce à l'application de lecture de Substack, vous pouvez être découvert par de nouveaux lecteurs.
  • Vous pouvez facilement migrer votre liste d'adresses à partir d'autres services.

Les inconvénients de Substack

  • Substack est réservé aux écrivains et aux podcasters ; les autres créateurs ne trouveront pas la plateforme aussi souple.
  • Ses fonctions de rédaction et d'édition de contenu sont limitées. Étant donné que l'accent est mis sur l'envoi de bulletins d'information par courriel, il existe quelques façons de formater le contenu des courriels. 
  • Il n'est pas aussi adapté au référencement que d'autres services de messagerie ou de publication.
  • Vous pouvez utiliser un domaine personnalisé, mais cela coûte $50.

Les avantages de Patreon

  • Tout créateur peut utiliser Patreon, quel que soit le média dans lequel il travaille. 
  • Vous pouvez communiquer avec les utilisateurs par courrier électronique, par messages, par messagerie directe et par commentaires.
  • Il existe un large éventail d'intégrations d'applications.
  • Si vous ne souhaitez créer qu'une simple page Patreon, la plateforme prélève un pourcentage plus faible de vos revenus. Des niveaux de prix flexibles sont disponibles avec plus de fonctionnalités.
  • Vous avez plus de contrôle sur le montant que vous facturez aux lecteurs. Le tarif minimum pour les abonnés n'est que de $1 par mois, mais vous pouvez définir des niveaux aussi élevés que vous le souhaitez.

Les inconvénients de Patreon

  • Vous ne pouvez pas créer plusieurs pages de créateur sur le même compte. Si vous voulez créer un public pour autre chose, vous devez créer un compte complètement séparé.
  • Contrairement à Substack, il n'y a pas de fonction de découverte simple permettant aux nouveaux clients de tomber accidentellement sur votre travail.
  • La majeure partie de la création de contenu de Patreon se fait hors site - vous vous contentez de publier ce que vous avez créé sur votre flux.
  • Vous ne pouvez pas déplacer votre page de créateur vers un domaine personnalisé.
  • La personnalisation de la page est limitée à la couleur, mais on peut dire que votre page Patreon ne nécessite aucun changement de conception.

FAQs

Question : Patreon a-t-il une application ?

Réponse : Oui. Comme indiqué précédemment, vous pouvez utiliser Patreon via son application, son navigateur Web mobile ou son bureau. Toutefois, l'application ne dispose pas de toutes les fonctionnalités des versions Web. Par exemple, il n'y a pas de paramètres de créateur dans l'application, et vous ne pouvez pas modifier votre page de créateur dans l'application. Vous pouvez en savoir plus sur l'application et la version web de Patreon ici.

Question : Dans quel délai suis-je payé pour mon contenu ?

Réponse : Dans le cas de Substack, les paiements vous parviennent généralement dans les 48 heures suivant chaque transaction. Cependant, Substack utilise Stripe pour vous payer, il est donc important de noter que vous ne recevrez pas votre tout premier paiement avant 7 à 14 jours. 
Pour les créateurs Patreon, c'est légèrement différent. Patreon termine le traitement de ses paiements le 1er de chaque mois. Nous vous recommandons d'attendre le 5 de chaque mois pour accéder à votre paiement, afin que les mécènes dont le paiement a été refusé puissent réessayer de vous payer. En outre, lorsque vous retirez votre solde, il faut compter 1 à 3 jours ouvrables pour qu'il parvienne à votre banque ou à votre compte PayPal. 

Question : Puis-je bannir quelqu'un ?

Réponse : Sur Substack, vous pouvez interdire et désinterdire à quelqu'un de commenter votre publication. Il suffit d'aller sur son commentaire, de cliquer sur les trois points en dessous et de sélectionner "bannir". Vous pouvez également choisir la durée de l'interdiction : une heure, 24 heures, une semaine, un mois ou une durée indéterminée. 
Vous pouvez également interdire à des listes d'utilisateurs de commenter ou de s'abonner via les paramètres de votre tableau de bord. Le centre d'aide de Substack peut vous expliquer comment le faire facilement. Vous pouvez également révoquer l'abonnement d'une personne et la supprimer de votre liste d'abonnés via Tableau de bord > Abonnés. Recherchez l'abonné>révoquer le statut d'abonné. 
En ce qui concerne Patreon, vous pouvez bloquer un mécène via son profil ou à partir du tableau de bord de votre gestionnaire de mécènes. En outre, Patreon dispose d'une section entière dans son centre d'aide sur les mécènes qui sont soit suspects, soit des spammeurs. Contrairement à Substack, Patreon indique clairement que la plateforme doit être un espace sûr pour que les créateurs puissent partager leur travail et dispose d'une page dédiée au soutien qu'elle offre si quelqu'un est victime d'intimidation. Au moment de la rédaction de cet article, nous n'avons trouvé aucune référence aux "abus" ou aux "brimades" dans le centre d'aide de Substack. 

Substack vs Patreon : Notre verdict final

Nous avons maintenant appris à connaître Substack et Patreon en détail. Nous terminons donc par notre verdict final :

Ces deux outils vous permettent de monétiser votre propre contenu tout en conservant un contrôle créatif total. En outre, ils sont accompagnés d'une série de ressources et d'analyses utiles pour vous aider à suivre votre croissance. Cela dit, voici pour qui ces plateformes sont les mieux adaptées :

Substack : Substack mérite d'être pris en considération si vous êtes un écrivain ou un journaliste souhaitant produire un contenu de type newsletter. Supposons que vous ayez déjà un public que vous aimeriez monétiser. Dans ce cas, vous pouvez facilement migrer votre liste de diffusion vers Substack et mettre en place une publication payante. L'outil est également intéressant pour les auteurs qui souhaitent lancer une nouvelle série en utilisant Substack pour écrire, publier et monétiser. Cependant, les fonctionnalités de newsletter et de référencement sont trop basiques pour une plateforme d'email marketing. Sans compter que son éditeur d'écriture est indéniablement éclipsé par les blogs WordPress.

Patreon : Patreon est une excellente option de monétisation à utiliser parallèlement à votre activité créative, quelle qu'elle soit. Vous pouvez publier du contenu gratuit ou payant et mettre en place vos propres tarifs pour les mécènes sans aucun coût initial. 

Nous espérons que cet examen vous a permis de mieux comprendre quelle plateforme de monétisation pourrait mieux convenir à votre activité créative. Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous laquelle vous allez essayer ou si vous avez eu une expérience avec l'une ou l'autre. A bientôt !

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