Gestionnaire de projet ou gestionnaire de programme : De quel rôle votre entreprise a-t-elle besoin ?

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Les rôles de gestionnaire de projet et de gestionnaire de programme sont devenus incontournables, mais de nombreuses entreprises ne s'y retrouvent pas.

Voici un exemple : il y a quelques années, j'ai passé un entretien pour un poste de rédacteur - ou ce que je pensais être un poste de rédacteur. Lorsque j'ai passé l'entretien, j'ai découvert qu'il s'agissait d'un poste de chef de projet au sein du département "contenu" de l'entreprise. L'offre d'emploi donnait l'impression qu'il s'agissait d'un poste de rédacteur, ce qui m'a troublé.

Ensuite, j'ai commencé à travailler en tant que rédactrice indépendante et j'ai collaboré avec des chefs de projet. Cette expérience m'a permis de mieux comprendre leur rôle. Un collègue m'a même parlé du métier de gestionnaire de programme - à l'époque, je n'en avais jamais entendu parler !

Vous avez besoin d'un poste de gestion pour votre projet, mais vous ne savez pas qui embaucher ? Lisez mon guide sur le chef de projet et le chef de programme pour connaître les différences entre ces rôles, savoir lequel convient le mieux à votre entreprise et connaître les autres rôles dont vous pourriez avoir besoin à la place.

La ligne de fond au départ

Les gestionnaires de projet dirigent un projet à la fois, tandis que les gestionnaires de programme sont en charge de tous les projets d'une organisation. Les gestionnaires de projet et de programme travaillent ensemble ; lorsqu'un gestionnaire de projet établit un calendrier pour un projet assorti d'objectifs, le gestionnaire de programme l'approuve et modifie éventuellement le plan.

Principales différences entre le gestionnaire de projet et le gestionnaire de programme

Les principales différences entre le gestionnaire de projet et le gestionnaire de programme sont les suivantes :

• Les gestionnaires de programme supervisent plusieurs projets, tandis qu'un gestionnaire de projet supervise un seul projet.
• Les gestionnaires de programme ont davantage de tâches de gestion, tandis que les gestionnaires de projet supervisent le projet.
• Les gestionnaires de programme ont plus de responsabilités et un salaire plus élevé que les gestionnaires de projet.
• Les chefs de projet supervisent un projet du début à la fin, alors qu'un chef de programme dispose d'une plus grande flexibilité.
• Les chefs de projet exécutent des tâches plus individuelles, tandis que les chefs de programme se contentent de superviser l'avancement d'un projet.

Chef de projet

Les gestionnaires de projet dirigent un projet à la fois. Lorsqu'ils entament un projet, ils élaborent un plan qui décrit toutes les tâches à accomplir, les membres du personnel qui s'en chargeront, ainsi qu'un calendrier général et une date d'achèvement.

Si les chefs de projet délèguent généralement des tâches à différents membres de l'équipe, ils peuvent aussi travailler eux-mêmes sur des tâches. Cela explique pourquoi j'ai passé un entretien pour ce que je pensais être un poste de rédacteur, alors que l'entreprise avait besoin d'un chef de projet et d'un rédacteur.

Un bon gestionnaire de projet tient compte de tous les détails. Il peut s'agir des compétences de chaque membre de l'équipe, des ressources nécessaires pour mener à bien les différentes tâches, des problèmes et retards éventuels, des coûts et des calendriers.

Une fois que le chef de projet dispose de toutes ces informations, il les transmet au chef de programme.

Avantages de travailler avec un gestionnaire de projet

• Définit les objets d'un projet
• Élaborer un plan de projet pour mieux s'organiser
• Constitue une équipe pour chaque projet
• Planifier les activités et les tâches

Inconvénients de la collaboration avec un gestionnaire de projet

• Cela peut créer des conflits entre eux et les gestionnaires de programmes
• Chevauchement d'autorité, en particulier s'ils opèrent en dehors du projet
• Mauvaise planification et confusion entre les membres de l'équipe
• Votre projet risque de souffrir si vous n'engagez pas un bon chef de projet

Compétences

Les gestionnaires de projet doivent être capables de planifier des projets tout en équilibrant les budgets, de gérer les risques, d'avoir des qualités de leadership, de connaître et d'utiliser différents outils de gestion de projet et d'avoir d'excellentes compétences en matière de communication.

Voici les compétences essentielles d'un chef de projet :

• Budgétisation
• Différentes méthodologies, telles que Waterfall, Agile et Scrum
• Utiliser des outils de gestion de projet, tels qu'Asana
• Connaissance des différents types d'outils de gestion de projet, tels que les diagrammes à rebours et les diagrammes de GANTT.
• Gestion des risques

Lors de votre entretien, n'hésitez pas à évaluer ces informations. Si la plupart des professionnels connaissent des programmes tels qu'Asana, le commun des mortels n'est pas familiarisé avec les méthodologies Agile ou Scrum.

Je rédige beaucoup de contenu commercial et j'ai tâté des méthodologies de gestion de projet. Je peux vous dire de première main qu'il s'agit d'une matière complexe que tout gestionnaire de projet devrait connaître.

Les compétences non techniques que doit posséder le chef de projet sont les suivantes :

• Communication
• Leadership
• Organisationnel
• Planification

Votre chef de projet sera le leader du projet, il doit donc motiver votre équipe pour qu'elle se surpasse.

C'est également la raison pour laquelle il est essentiel d'engager un chef de projet ayant d'excellentes compétences en matière de communication, afin de s'assurer que les autres membres de l'équipe lui font confiance. D'excellentes compétences en matière de planification et d'organisation permettront au projet de se poursuivre et à votre équipe d'atteindre tous ses objectifs.

Demande

Le Bureau des statistiques du travail prévoit que le le rôle de gestionnaire de projet augmentera de 7% entre 2021 et 2031. C'est dans le secteur de l'information et de l'informatique que les chefs de projet sont les plus demandés.

Pourquoi la fonction de chef de projet se développe-t-elle ? L'amélioration de la communication au sein de l'équipe est l'une des principales raisons. Depuis que le lieu de travail a évolué vers le travail à distance et le travail numérique, les entreprises technologiques ont besoin d'un chef de projet à l'aise dans les espaces numériques.

C'est un grand changement par rapport à l'entretien que j'ai passé pour ce poste de chef de projet il y a plusieurs années. Il s'agissait d'un poste en interne et je devais me rendre au bureau de l'entreprise. J'ai de nombreux collègues chefs de projet dans le domaine du marketing, mais la plupart d'entre eux travaillent dans des entreprises technologiques.

Ce qu'il faut rechercher chez un gestionnaire de projet

Tout d'abord, vous devez rechercher des certifications. Bien qu'elles ne soient pas obligatoires, elles prouvent l'expertise du candidat en matière de gestion de projet. Parmi les certifications intégrales à rechercher, citons

• Associé certifié en gestion de projet (CAPM)
• Professionnel de la gestion de projet (PMP)
• Certifications Scrum master
• Gestion de projet Google : Certificat professionnel

Une expérience pertinente est également nécessaire. C'est important parce que le gestionnaire de projet aura connu des problèmes communs et pourra trouver des solutions.

Au cours de l'entretien, vous devrez vous assurer de l'existence de certaines compétences non techniques essentielles. Il s'agit notamment de

• Bonne communication
• Une pensée visionnaire
• Compétences en matière de leadership
• Intégrité
• Délégation des tâches
• Prise de décision
• Communication
• Compétences organisationnelles

Exigences salariales

En effet, il est indiqué que la salaire moyen d'un chef de projet est supérieur à $77 000. Cependant, le salaire peut être aussi bas que $55.000.

J'ai également vu des salaires de chefs de projet aussi bas que $40 000, mais ce n'est pas un salaire courant, à moins qu'il ne s'agisse d'un poste de débutant. Le salaire d'un chef de projet dépend de son expérience, de son lieu de travail et de son secteur d'activité. Les entreprises doivent également tenir compte des avantages sociaux.

Gestionnaire de programme

Alors que les gestionnaires de projet se concentrent sur un seul projet, les gestionnaires de programme ont une vision d'ensemble. Ils examinent un ou plusieurs projets et la manière dont ils affectent l'ensemble de l'organisation.

Lorsqu'un chef de projet lui remet son plan de projet, le gestionnaire de programme peut apporter des modifications au projet et à ses objectifs. Ces modifications portent généralement sur le budget et le calendrier. Lorsque le projet est exécuté, le gestionnaire de programme continue à le superviser ainsi que ses objectifs.

Le gestionnaire de programme peut effectuer certaines tâches qui ne font pas partie intégrante de son rôle. Par exemple, il peut négocier des contrats avec des clients ou mettre en place un nouveau logiciel de gestion de projet.

Selon moi, le gestionnaire de programme est le patron du gestionnaire de projet, mais il ne gère pas directement le projet. Le chef de projet reste responsable de l'exécution et du suivi du projet, en veillant à ce qu'il atteigne tous les objectifs fixés.

Avantages de travailler avec un gestionnaire de programme

• Élabore des stratégies pour atteindre les objectifs du projet dans l'intérêt de l'ensemble de l'entreprise
• A une vue d'ensemble des différents projets
• Peut permettre à l'entreprise d'économiser de l'argent
• Veiller à ce que chaque projet produise des résultats cohérents et atteigne les objectifs fixés.
• Peut imaginer des solutions et des transitions innovantes

Inconvénients de la collaboration avec un gestionnaire de programme

• Il faut faire confiance à ce rôle
• Peut engager quelqu'un qui n'est pas aussi détaillé
• Questions de leadership

Compétences

Étant donné que le gestionnaire de programme considère votre entreprise comme un tout, il doit avoir de l'expérience dans les opérations commerciales et de solides compétences en gestion.

Un gestionnaire de programme doit être capable d'équilibrer un budget, de gérer les risques, d'être un excellent leader, d'avoir des connaissances et de l'expérience dans l'utilisation de différents outils de gestion de projet et d'avoir d'excellentes compétences en matière de communication.

Voici les compétences essentielles qu'un gestionnaire de programme doit posséder :

• Connaissance des opérations et des affaires
• Expérience de la gestion de projets ou d'une fonction similaire
• Connaissance et expérience de l'utilisation de programmes/outils de gestion de projet
• Gestion des ressources

Ces compétences non techniques seront également utiles pour le poste :

• Communication
• Organisation
• Collaboration
• Analytique
• Négociation

Demande

Je n'ai pas trouvé de statistiques sur l'évolution de l'emploi dans le domaine de la gestion des programmes, car la plupart des bureaux et des organisations regroupent ces deux fonctions.

Mais la gestion de programme est un domaine en pleine expansion, d'autant plus que la gestion de projet est très demandée. Je remarque que cette croissance concerne davantage les domaines technologiques, mais les gestionnaires de programmes peuvent trouver un emploi dans presque tous les secteurs.

Ce qu'il faut rechercher

Il n'existe qu'une seule certification principale de gestionnaire de programme : Professionnel en gestion de programme. Il est important d'engager un professionnel possédant cette certification, car elle prouve qu'il a reçu la formation nécessaire pour ce travail.

Étant donné que le gestionnaire de programme occupe une position avancée, vous devez rechercher l'expérience, les connaissances et les compétences correspondant à son poste. Ne vous contentez pas de rechercher des compétences en leadership : assurez-vous que votre gestionnaire de programme est en mesure de recommander des processus et des technologies améliorés qui profiteront au processus de gestion de projet.

Je rechercherais également une expérience dans le secteur. Par exemple, vous ne voudriez pas embaucher pour votre société de marketing numérique un gestionnaire de programme n'ayant qu'une expérience dans le domaine de la construction.

L'embauche d'un gestionnaire de programme ayant une expérience dans le secteur garantit qu'il connaît les tenants et les aboutissants de votre secteur et qu'il est en mesure de prendre les meilleures décisions en ce qui concerne les budgets et les objectifs du projet.

Exigences salariales

Étant donné que les gestionnaires de programme ont un rôle de leadership, ils gagnent plus d'argent qu'un gestionnaire de projet. Salary.com estime que le salaire moyen d'un gestionnaire de programme est de $143k, bien que certaines entreprises puissent payer $100k.

Comme pour le chef de projet, le salaire du chef de programme peut varier en fonction de l'expérience, du secteur d'activité et du lieu de travail.

Choisir le meilleur rôle

Les gestionnaires de programmes et de projets organisent vos processus afin d'atteindre vos objectifs et de contrôler votre budget. Mais pour savoir de quel rôle vous avez besoin, il est indispensable d'examiner l'ensemble de votre activité ainsi que vos projets.

Votre entreprise a plusieurs projets qui nécessitent une meilleure gestion ? Dans ce cas, vous avez besoin d'un gestionnaire de programme. Ou travaillez-vous souvent sur des projets plus petits ? Dans ce cas, vous pouvez vous contenter d'engager un gestionnaire de projet.

Vous devez également tenir compte des exigences en matière d'expérience. Si vous avez besoin d'un professionnel expérimenté pour gérer vos chefs de projet, vous devriez vous tourner vers un gestionnaire de programme. Les gestionnaires de programme ont souvent une expérience de l'industrie, ce qui peut être bénéfique pour les industries dans des niches telles que la technologie.

N'oubliez pas qu'il est courant que les chefs de projet deviennent des chefs de programme. Votre chef de programme a également été chef de projet à un moment donné. Certaines entreprises préfèrent embaucher un chef de projet et le promouvoir lorsqu'elles ont besoin de plus d'assistance.

Alternatives Rôles à prendre en compte

Avez-vous lu ce guide et réalisé que vous n'avez pas besoin d'un chef de projet ? ou un gestionnaire de programme ? De nombreuses entreprises confondent ces fonctions avec d'autres fonctions courantes. Voici quelques rôles alternatifs dont vous pourriez avoir besoin.

Chef de produit

Si vous êtes propriétaire d'une entreprise commerciale, vous tirerez le meilleur parti d'un chef de produit. Cette personne identifiera les besoins des clients afin de créer les meilleurs produits pour votre entreprise. Comme le chef de projet, le chef de produit fixe également des objectifs de création de produits et collabore avec d'autres acteurs de votre organisation.

Directeur des opérations

Le directeur des opérations est une fonction générale qui bénéficie à la plupart des entreprises qui produisent des biens et des services. Ce professionnel crée et contrôle le processus de production. Il supervise tous les aspects du processus de production, tels que les achats, la budgétisation, la formation, l'embauche et les promotions.

Gestionnaire de comptes

Un gestionnaire de compte est un professionnel de la vente qui supervise des clients spécifiques, souvent appelés "comptes". Son objectif est de fournir un excellent service à la clientèle à ces personnes, souvent en supervisant plusieurs comptes.

Certains gestionnaires de comptes suivent des études de communication ou de commerce, tandis que d'autres accèdent à cette fonction sans avoir suivi de formation.

FAQs

Ligne de fond

Il fut un temps où je ne comprenais pas bien le rôle de gestionnaire de projet, jusqu'à ce que j'en passe un en entretien ! Depuis, j'ai travaillé comme rédactrice indépendante pendant plusieurs années et j'ai travaillé avec différents chefs de projet au cours de mon parcours. Je comprends que ce rôle soit déroutant. La meilleure chose à retenir est que les chefs de projet supervisent un projet, tandis qu'un gestionnaire de programme gère plusieurs projets émanant de différents responsables.

Le chef de projet élabore le plan d'un projet et les objectifs nécessaires, tandis que le gestionnaire de programme approuve le projet et veille à ce qu'il soit mené à bien. Je suggère d'engager d'abord un gestionnaire de projet si vous ne travaillez que sur quelques projets. Lorsque votre entreprise se développera, vous pourrez embaucher un gestionnaire de programme ou en promouvoir un à l'interne.